Muchas veces hemos tenido una situación no
muy común, cuando queremos ingresar a la cuenta de correo Outlook, y nos sale
el mensaje que la cuenta está bloqueada temporalmente, es donde podemos notar
que habido cierta actividad extraña en nuestra cuenta de correo, y esto se da
por seguridad de parte de los administradores de esta cuenta, ya que la
protegen de correos no deseados, así como también de fraudes.
Como una medida de seguridad lo primero que
tenemos que hacer es poder cambiar nuestra contraseña nuevamente de una forma
segura, esto es parte del requisito para poder desbloquear la cuenta
nuevamente.
El
desbloqueo asistido por soporte técnico puede tardar 24 horas o más
En la parte inferior de la ventana hay un
vínculo donde nos dará soporte en línea,
y este nos proporcionara un formulario donde especificaremos cual ha sido el
problema, posteriormente un representante de Microsoft se pondrá en contacto
dentro de 24 horas dando las instrucciones de como desbloquear la cuenta.
Desbloquear la cuenta en línea
Entramos a un link https://outlook.com luego iniciamos sesión de nuestra cuenta bloqueada ahí, y
seguimos las instrucciones de la página que nos dará.
Solicitar que se envié un código al
teléfono
Este código se puede pedir a nuestro
teléfono que llegue por medio de un mensaje de texto y si en un dado caso no
fuera así podría ser por una llamada a nuestro teléfono.
Muchas veces tenemos que tener cuidado
cuando escribimos nuestro número de teléfono porque puede que no lo hallamos
escrito bien y por eso no nos cae, en ese aspecto si hay que tener mucho
cuidado.
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