Una situación
indudablemente grave se refleja en la pérdida o en el olvido de la contraseña
de nuestro correo, seguramente a más de una persona le ha pasado que cuando
intenta acceder a su cuenta simplemente no recuerda la contraseña correcta o
según bajo su criterio es correcta pero el correo la invalida, no debemos dar
por perdido nuestro gestor pues Microsoft brinda herramientas importantes con
las cuales si nos encontramos en algunas de estas situación siempre podamos
recuperar el acceso a nuestra cuenta en Outloo.com, tenemos que basarnos en 2
situaciones las cuales son:
Mi contraseña es correcta pero es rechazada:
Uno de esos
momentos muy frustrantes es cuando estamos muy seguros que digitamos la
contraseña correcta pero no podemos acceder al correo pero antes que todo
tenemos que ver estos factores que pueden estar haciendo que nuestra contraseña
sea tomada como errónea.
- 1- Un factor que influye muy notablemente en estos casos es el tipo de teclado, algunos teclados contiene cifrado diferente por lo cual podemos pensar que estamos tecleando para sacar la letra ñ pero en realidad envía otra letra o símbolo, por lo cual debemos asegurarnos enterarnos qué clase de código y que cifrado envía el teclado.
- 2- Muchas veces el activar el modo mayúscula se vuelve la principal causa del problema pues muy pocas veces nos percatamos que está activado, obviamente si nuestra contraseña no tiene ninguna mayúscula aunque la digitemos correctamente no podremos acceder.
- 3- El servicio Outlook o Web fallan en algún momento por lo cual es recomendable armarnos de paciencia e intentarlo en diferentes lapsos de tiempo.
Restableciendo contraseña
Si
en realidad ninguno de los pasos enumerados anteriormente nos funciona solo nos
queda una opción la cual es reestablecer la contraseña de nuestro correo, es
importante saber que cuando creamos nuestro correo nos solicitó una pregunta de
seguridad y un correo secundario o de respaldo, esto sirve para restablecer la
contraseña y con algunos sencillos pasos se puede completar:
1-
En la interfaz de solicitud de
Outlook aparece la opción, olvide mi
contraseña, al seleccionar dicha opción estaremos abriendo la configuración
para reestablecer nuestra contraseña.
2-
Nos aparecerá una pantalla con
3 opciones en la cual escogeremos la opción he olvidado mi contraseña.
3-
Tendremos que escribir la
cuenta (correo electrónico) y de esta forma nos ara la pregunta de seguridad
como cuál es el nombre de tu primer
mascota, y el correo de respaldo, el equipo de Outlook enviara un código de
restablecimiento a ese correo o podrá proporcionártelo en ese mismo momento.
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